„Čia jauku kaip namie“, – dažnai sako į kirpyklą „Sruoga“ užsukę klientai. Darbuotojos juos visada pasitinka su šypsena, išklauso norus ir profesionaliai juos įgyvendina. „Mes tiesiog mylime žmones“, – paprastą paslaptį, ko reikia, kad kirpykla sėkmingai gyvuotų, atskleidė jos savininkė Liongina Bernatavičienė.
„Visada mylėjau žmones. Ir pritraukiau kartu dirbti tokias darbuotojas, kurios taip pat spinduliuoja meilę žmonėms. Mes visos mokame ir išklausyti, ir patarti.
Įsitikinau, kad tokiame darbe jaukumas, bendravimas su žmonėmis, gera nuotaika yra labai svarbu. Mūsų ilgamečiai klientai sako, kad pas mus gera kaip namie, o tai yra pats geriausias įvertinimas“, – džiaugėsi L. Bernatavičienė.
Nors Alytuje kirpyklų yra daug, nuolat atsiranda naujų, penkiolika metų sėkmingai gyvuojančiai „Sruogai“ jokie konkurentai nebaisūs. Ji yra subūrusi platų savo klientų ratą, kurie, net ir pasmalsavę, kaip ir kokios paslaugos teikiamos naujose kirpyklose, vis tiek sugrįžta į „Sruogą“.
„Kam mums kitos, jei turime savo kirpyklą, kur esame garantuoti, kad rezultatas niekada nenuvils“, – įsitikinę „Sruogos“ paslaugomis besinaudojantys alytiškiai.
L. Bernatavičienės teigimu, konkurencija darbuotojas verčia labiau pasitempti. Jos nuolat domisi naujausiomis tendencijomis, dalyvaudamos mokymuose ir seminaruose, galvoja, ne tik kaip maksimaliai patenkinti klientų lūkesčius, bet ir ką naujo jiems pasiūlyti, kuo nustebinti.
Kirpykloje „Sruoga“ galima ne tik apsikirpti, nusidažyti ar susišukuoti plaukus. Čia teikiamos ir makiažo, manikiūro, pedikiūro paslaugos, atliekamas ilgalaikis plaukų tiesinimas.
„Paslaugų pasirinkimas – tikrai platus. Mums žodžio „neįmanoma“ nėra. Klientas bakstelėjo pirštu į kokią nors žurnale pamatytą šukuoseną, o mūsų darbas yra išpildyti jo norus. Daug kas atsineša nuotraukas, kaip nori atrodyti, ir mes imamės darbo. Labai smagu, kai žmogus išeina šypsodamasis, patenkintas rezultatu“, – kalbėjo L. Bernatavičienė.
Ji pastebėjo, kad kai kurie žmonės labai nori, bet bijo keistis ir jiems labai reikia padrąsinimo iš šalies. Neretai jie nuogąstauja dėl artimųjų reakcijos. Kirpyklos darbuotojos pasiryžusios kiekvienam patarti, kas labiau tinka, padėti apsispręsti dvejojantiems.
„Visada esame už pokyčius. Klientams sakau: „Juk čia tik plaukai, jie ataugs. Spalvą taip pat galima pakeisti, nepakenkiant plaukams“. Jei matau, kad žmogaus akys dega noru įgyvendinti vieną ar kitą sumanymą, visuomet jį skatinu tam ryžtis“, – sakė optimizmo nestokojanti ir pokyčių nebijanti L. Bernatavičienė.
„Sruogoje“ lankosi ne tik alytiškiai. Klientai čia nepasivargina atvykti ir iš kitų Lietuvos miestų. Kirpyklos savininkės teigimu, juos čia vilioja ir profesionalios paslaugos, ir prieinamos kainos.
„Klientai nustemba, kad už puikiai atliktas paslaugas nereikia sumokėti krūvos pinigų. Pas mus kainos „nesikandžioja“, o žinia apie mūsų kirpyklą sklinda iš lūpų į lūpas“, – teigė kirpyklos savininkė, besidžiaugianti kirpyklos sėkme.
Moteris niekada nesigailėjo įkūrusi kirpyklą, jos lūkesčiai pasiteisino su kaupu. L. Bernatavičienė įsitikinusi, kad geriau jau gailėtis to, ko nepadarei, o ne ką padarei.
„Mama visada mums, vaikams, sakydavo, kad nebijokite kažko imtis. Tikėkite, stenkitės, ir jums tikrai pasiseks. Nors nuo pirmųjų kirpyklos dienų įkūrimo buvo visko, tačiau dabar aš galiu dėkoti likimui už sėkmę ir pasirinkimą, kuris padeda uždirbti man duoną. Ir ta duona yra skani, nes aš labai mėgstu savo darbą“, – teigė L. Bernatavičienė.
Oficialiai gruodžio 10 dieną jubiliejų mininti „Sruoga“ švęsti ruošiasi ilgai, nepamiršdama malonių staigmenų klientams, tad L. Bernatavičienė kviečia visus apsilankyti ir kartu pasidžiaugti švente.
Kirpykla „Sruoga“ laukia jūsų adresu Naujoji g. 28. Ateikite ir pasitikite šventes atsinaujinę ir dar gražesni.